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培训计划书_百度文库

2019-09-08 01:15 来源: 震仪

  2011 年度培训计划书 为提高公司员工队伍的素质及专业技能,增加企业在市场中的竞争能力,公司决定对员工 进行有效培训,特制定公司年度培训计划 2011 年度培训计划如下: 一、参加培训人员 各部门人员,包括: 人事、行政、财务、工程、生产、质管、商务、 技术等。 二、培训计划 大型培训课程计划 (1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。 (2)部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。 (3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。 (4)如何打造高绩效、学习型团队 (5)人力资源管理实务 (6)内部培训师培训(外培) (7)卓越班组长的现场管理 (8)客户关系管理及金牌服务 (9)创新思维的培训 (10)服装辅料潮流及趋势:了解服装辅料的流行趋势、风格变化,把握服装辅料脉搏及 动态。 (11)政令法规合同:包括货款方面政令及合同规范。 (12)电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训。 培训 时间 公关礼仪 部门协调沟通 技巧 员工对企业的 忠诚度训练、员工的 人生目标、职业生涯 规划 如何打造高绩 效、学习型团队 人力资源管理 实务 外培 人事行政部 内培 各部门 内培 全体员工 培训内容 培训机构 (讲师) 外培 外培 培 训地点 时间 全体员工 各部门 培训 培训人员 内部培训师培 训 卓越班组长的 现场管理 客户关系管理 及金牌服务 创新思维训练 服装辅料潮流 与趋势 电脑应用 政令法规合同 外培 人事行政部 内培 各部门 外培 营销人员、行政与 客户服务部 外培 外培 营销人员 外培 外培 文员 营销人员 外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次 1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练 2.以提升沟通交流为主的户外训练 3.以提升创新思维为主的户外训练 4.以提升经营管理力为主的户外训练 培训时间 培训内容 培训机构 培训地点 长 第一季度 以提升团 队理念、 团队协 作为主的户外 训练 第二季度 以提升沟 通交流为主的 户外训练 第三季度 以提升创 新思维为主的 户外训练 第四季度 以提升经 营管理为主的 户外训练 公司内部培训: 内培 户外 一天 内培 户外 一天 内培 户外 一天 内培 户外 一天 培训时 培训人员 (1) 企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛 围、整合营销、营销技 (2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管 理制度等各项规律制度。 培训 时间 企业文化 公司管理制 度 企业文化 公司管理制 度 岗位聘训: 人事行政部、文控中心:(行政/文控人员培训内容:) (1) 行政管理制度:包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。 (2) 企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 (3) 公文书写:包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。 (4) 计算机办公软件应用:包括办公软件 word、Excel、point;硬件管理:电脑配置、 构成、基础维修。 (5) 法律、政策知识:包括装修、住房、货款等相关信息。 (6) 合同管理:包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。 (7) 突发事件应对:包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。 人事行政人员培训计划表 培训 时间 行政管理制 度 企业文化 公文书写 计算机应用 法律、政策 知识 全体员工 管理人员 文员 管理人员 培训内容 培训机构 (讲师) 点 全体员工 培训地 培训人员 内培 内培 全体员工 全体员工 培训内容 师) 内培 内培 培训机构(讲 点 全体员工 全体员工 培训地 培训人员 合同写作与 管理 突发事件处 理 服务意识 注:部门每次培训安排 1-2 小时 工程部/生产部:(培训内容) (1)管理制度:计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。 营销人员 管理人员 营销人员 (2) 规范工艺: 包括作业规范程序、 注意事项、 处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。 (3)安全文明作业:安全文明作业应注意的问题。 (4)材料、新工艺:介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。 (5)文明素质:争做文明员工、争当良好市民,加强素质教育。 (6)与设计员配合:解决在作业过程中出现的问题。 (7)现场问题处理方法:现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。 培训时 间 考核制度 规范工艺 安全文明管理 新材料及工艺 文明素质 与质检人员沟通与配合 现场问题处理 品管部/QA 部培训计划 (质检员培训内容) (1)质量检验标准:认真学习质量验收规范和质量检验规定。 (2)检验法规、标准:认真学习检验法规、标准汇编。 (3)环保创新:坚持技术创新和可持续性发展的原则,贯彻节能、节水、节材和环保方针, 讲解材料有害物质,国家限量标准。 (4)现场问题处理:现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧 (5)质量管理:学习如何提高质量管理效率,使检验实现有序化、条理化、标准化。 培训内容 师) 培训机构 (讲 地点 培训 培训人员 质检员培训计划表 培训 时间 质量检验标 准 质量法规、标 准 环保创新 现场问题处 理 质量管理 注:部门每次培训安排 1-2 小时 营业部(业务人员培训内容) (1)公司业务制度:包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。 (2)营销基础知识:目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划 与决心宣言、营销骨干研习 (3)客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率. (4)服装辅料市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。 (5)市场分析:比较分析各企业收费、质量、售后,着重了解本公司的的配套体系、设计 能力、售后服务。 (6)用户 100 问:收集、整理客户提问率最高的 100 个问题,由经理总结出最合理的答 案,为业务员的作答统一口径。 (7)素养培训:综合素质、职为道德教育。 业务代表培训计划表 培训时间 培训内容 师) 公司业务制 度 营销知识 客户心理 服装辅料市 营销人员 营销人员 营销人员 培训机构(讲 点 营销人员 培训地 培训人员 内培 质检人员 内培 内培 质检人员 质检人员 内培 质检人员 培训内容 师) 内培 培训机构(讲 点 质检人员 培训地 培训人员 场 客户 100 问 素 养 注:部门每次培训安排 1-2 小时 雕刻部/加工中心(绘图员培训内容) (1) 规范工艺:产品规范操作工艺、步骤、验收标准。 (2) 设计规范:包括图纸、封面的线型、文字(字体、字号)、标注、尺寸统一标准及 设计制度。 (3) 优秀作品赏析:对国内外的优秀作品定期举办学习会,交流心得、造型比例。 (4) 计算机应用:设计软件每年升级、更新,及时对硬件的维护。熟练运用绘图技巧, 提高工作效率。 (5) 服饰潮流及趋势:了解服饰行业的流行趋势、风格变化,把握服饰辅料脉搏及动态。 绘图员培训计划表 培训 时间 设计规范 与管理者沟 通方式 优秀作品赏 析 计算机应用 服饰潮流及 趋势 注:部门每次培训安排 1-2 小时 财务部(财务人员培训内容) (1) 财务人员每年继续教育的培训,培训时间 3 天。 (2) 税务收属地化管理。 (3) 税收政策学习。 (4) 财政方面新出台政策、制度的学习。 (5) 企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 外培 外培 绘图员 绘图员 内培 绘图员 内培 内培 培训内容 培训机构(讲师) 点 绘图员 绘图员 培训地 培训人员 营销人员 营销人员 (6) 财务电算化:学习财务软件应用。 财务人员培训计划表 培训时 间 继续教育培 训 税收属地化 管理 税收政策 新税收政策 财务电算化 合理避税 注:部门每次培训安排 1-2 小时 采购部(采购人员培训内容) (1) 原材料:了解各大小材料基地材料品种、价格、产地、性能、性价比。 (2) 新型材料及工艺:及时了解新材料的特点、适用范围、效果、工艺、性价比。 (3) 铜、铁、合金、塑胶材料国家规范标准:认真学习关于材料有害物质的国家材料通 知、加强材料监督检查力度。 采购员培训计划表 培训时 间 原材料市场 新材料及工 艺 材料规范标 准 注:部门每次培训安排 1-2 小时 新进员工培训 (1) 企业文化;包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 (2) 岗位职责:岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。 材料商家 培训内容 师) 培训机构(讲 点 培训地 培训人员 培训内容 师) 财政局 培训机构(讲 点 培训地 培训人员 (3) 公司管理制度:人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制 度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度。 (4) 公司礼仪:电话礼仪、接待礼仪。 新进人员培训计划表 培训 时间 第一 天 第二 天 第三 天 第四 天 注:部门每次培训安排 1-2 小时 度 公司礼仪 新员工 岗位职责、职 务、职位说明 公司管理制 新员工 新员工 企业文化 培训内容 师) 培训机构(讲 点 新员工 培训地 培训人员 三、时间安排表 在总体安排上,我们建议每月一次专题培训,每三个月做一次团队户外拓展训练活动,以 达到循序渐进和持续有效,并不断修正和完善培训效果。 1、专题培训安排表 培训时 间 全面素质提升 会场 公关礼仪形象 会场 团队打造与 团队精神 职业经理人的 十项修炼 员工忠诚度训 练 会场 会场 专业 4 小时 部 会场 专业 7 小时 部 公司领导及各 公司领导及各 专业 7 小时 全体员工 专业 4 小时 全体员工 培训内容 地点 专业 培训 长 7 小时 全体员工 培训时 参训人员 培训师 领导力与管理 会场 人力资源管理 实务 内部培训师培 训 营销谈单技巧 培训 超级营销人员 培训 客户关系管理 及金牌服务 创新思维训练 会场 会场 会场 会场 专业 7 小时 部 公司领导及各 公司 培训室 专业 7 小时 人事行政部、 各部门 8 小时 经理 培训主管及各 公司 培训室 专业 时 专业 4 小时 营销人员 10 小 营销人员 4 小时 所有与客户打 交道的人员 专业 8 小时 企划、绘图 2、外拓训练安排 按每个季度一次,全年共四次 培训时 间 提升团队理念、 加强 团队协作 培 训 内 容 点 有运动 场地的渡假村 拓展训 一天 培训地 长 一天 培训时 员 所有骨 干人员 所有骨 干人员 一天 所有骨 干人员 一天一 晚 所有骨 干人员 培训人 人数 加强沟通交流、互信、 互赖,增强凝聚力 提升创新思维能力, 锻炼意志力,增进友谊 提升领导力、管理能 力,全面提升团队精神 练 专业基地 野外训 练 基地 渡假村 四、讲师安排 公司将安排或聘请专业讲师进行培训工作,公司将整合最优秀的讲师资源和专业培训场地 资源按照预定的目标去实施,以求达到最好的效果。 五、配合工作 培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培 训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的协 助和大力支持。 公司对各部门的每一次的培训,都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详 尽调研,以作针对性的精确、实战培训,收到实效。 六、执行建议 以上计划是一个初步的安排, 具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体情况灵活 处理,只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的安排。 我们还建议各部 门有一个负责本培训的人员,来具体负责落实培训的具体事宜。 我们建议各部门在培训之后的 执行、督促、检查方面加大力度,因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度,并 落实到每个人。 七、其他事宜 其他未尽事宜,再做沟通协商处理。希望各部门能建立长期培训计划,并希望通过人事与 各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。 制定: 春天 审核: 批准 的风是有灵性的,依着风的眼眸, 我看到了那一株株桃花读信的倩影,在桃林深处,紫色的青藤爬满那个小屋。我的小城,桃花已然开成海,像是一场粉色的春梦。是否,可以赴一场最美的相逢,如是,便不负曾经许下的约 定。守住心底最美风景,是一种风度,一种期望。让心,随花儿轻舞,让梦,随蝶儿翩跹。 等一缕柔风载满诗意,落满我的小院,好想,牵着你的手走在花开的路上,临摹又一个春的相遇,陌上绿色蔓延,让深情的诗句落在眉弯,打开灵魂的心门,写尽情意绵绵。春雨如丝, 暖了一季寒凉露出温暖,碧水映蓝天,云朵儿似乎摸到嫩草尖尖。花香十里,暗香盈袖。我们微笑着,不说话,就十分美好。 生命里,总会有一些人,渐行渐远,偶尔想起,却只是停留在文字里,那一抹淡淡的回忆。唯有春天,总那么诗意明亮,始终晕染着眉心,让涩涩的往事随风,让一些温暖的记忆温润着 心房。珍惜眼前的幸福,紧握手中的暖意,面向青山绿水,一路微笑,一路行走…… 情暖山水间,盈一份诗意于心田,以云的飘逸轻盈过往,以花的姿态拥馨香满怀,以文字的杯盏邀约一曲细水长流。 煮一壶春色,与时光对语。窗前,柳枝儿发芽,玉兰含苞,时光一直绕指馨香。心念如这徐徐春风,荡漾成一片流云。春落人间,一种别样的景致美了心境,所有的疲惫与忧愁也随风而 去,微笑着面对生活,用内心的那份热情,那份纯真来经营生活,来创造幸福,何尝不是一种快乐?我的流年,风过,红尘入画;雨落,缠绵入心。 行走在春天里,眼里满是明丽与清澈,一树一树的花开,细碎而芬芳;一片一片的绿地,静美而清新。嗅着阳光的味道,把自己置身于大自然中,真好!只要心足够明媚,纵然有小小的 阴霾也无妨。 我们一路走来,沿途总会有美丽的风景。于喧嚣红尘中,守着心灵的一方山水。不乱于心,不困于情,不畏将来,不念过往。 春水初生,耐人寻味。春雨如丝,丝如媚,绵绵的不着一点儿声息。踏春而去,不知是哪一处的红尘山水在心间已布满了雅致,心如花开,一朵娴雅的光阴,柔软着眼角的笑意,置身于 安暖的春天,一抹浅喜,一怀深爱。一颗心,便在另一颗心的相随里静好。 春光无限温柔地洒满山川,我愿,生命里所有的远方,都开满春天的芬芳,待一轮明月悄悄爬上西窗,归来的都是安详。 三月,阳光明媚,草色青青,小鸟儿也灵动了起来,叽叽喳喳唱着春天的歌。这样的日子,适合出去走走,吹吹风,赏赏春天的美景,放松一下身心,这也是一种快乐。其实,人生就像 一场旅行,也许在旅程中我们会拥有某些东西,也会失去一些东西。但无论怎样,我们一样在阳光下灿烂,风雨中奔跑,做自己的梦,走自己的路。

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